Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

DROP POINT SYSTEMS S.L.U., société espagnole immatriculée sous le N.I.F. B02631976 (ci-après « Phone Relax »), est titulaire de la marque Phone Relax qui opère en Espagne sous cette dénomination.

Phone Relax est donc responsable de la gestion du site web https://phonerelax.com, des comptes de réseaux sociaux, ainsi que de la promotion de tous les produits et services de Phone Relax. En ce qui concerne les données personnelles gérées via ces canaux et services, Phone Relax est le responsable du traitement.

Les coordonnées de Phone Relax et celles de son Délégué à la protection des données sont les suivantes :

Contact du Délégué à la protection des données : info@phonerelax.com

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Formulaires de contact

Si vous nous contactez via le formulaire du site (le formulaire de contact), nous conserverons toutes les données saisies, ainsi que l'adresse IP, afin de vous offrir la meilleure attention possible lors de notre réponse.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons les données nécessaires pour la gérer et l'expédier (nom, email, téléphone et adresse de livraison). Le paiement est traité via la passerelle sécurisée de Stripe ; Phone Relax ne conserve pas les données de votre carte.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement de la boutique (par exemple, pour mémoriser le contenu de votre panier pendant la session). Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles et sont supprimés à la fermeture du navigateur.

Contenu embarqué d'autres sites web

Les pages de ce site peuvent inclure du contenu embarqué (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu embarqué d'autres sites se comporte exactement comme si le visiteur avait visité cet autre site. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu embarqué.

Avec qui nous partageons vos données

Nous utilisons des services externes d'analyse pour étudier les visites de notre site web et le comportement des utilisateurs. Ces services utilisent des cookies pour stocker certaines informations anonymes comme la ville de l'utilisateur, le site d'où il provient, le parcours qu'il suit sur notre site, etc. Le paiement des commandes s'effectue via Stripe, qui agit en tant que sous-traitant des données de paiement.

Combien de temps nous conservons vos données

Les données des commandes sont conservées pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et commerciale. Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour répondre à votre demande.

Quels droits vous avez sur vos données

Vous pouvez demander à recevoir un fichier d'exportation des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toute donnée que vous nous avez fournie. Vous pouvez également demander la suppression de toute donnée personnelle vous concernant. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Comment nous protégeons vos données

Nous maintenons tous nos systèmes à jour pour être protégés contre les dernières vulnérabilités, et nous réalisons des sauvegardes chiffrées en cas d'imprévu.

Quelles procédures nous appliquons en cas de violation de données

Nous vous enverrons un email vous informant des données qui auraient été exposées et nous corrigerons cette violation dans les plus brefs délais.

Nos coordonnées

✉️ info@phonerelax.com
📞 (+34) 965 371 962
📍 C/ Carrasqueta 13 · 03610 Petrer (Alicante) · Espagne